醫病之間的相互信任
突然接到一位患者的來電:"醫師,我左眼的雙眼皮好像鬆掉了,怎麼辦?"。查看患者的病歷紀錄發現,她是在大約一年前,於本診所做了雙眼皮整形,合併小眼放大手術,手術後回診複查的時候,恢復狀況良好。看了病歷紀錄與手術前後照片,依照以往的經驗,我了解目前大概是什麼情形,須要何種處置。
於是立刻請患者約時間回診,門診檢查發現,兩眼小眼放大的部份,幾乎見不到疤痕,左眼的雙眼皮,摺痕漂亮而自然,但是右眼的雙眼皮,在接近眼尾的地方,雙眼皮摺痕好像是消失了。
一般雙眼皮整形手術以後,大約四個月以內,嚴禁按摩雙眼皮的縫合線,否則有可能會導致雙眼皮摺痕消失不見。另外一種情況是,如果患者體質非常好,不容易長出疤痕,則縫合雙眼皮以後,摺痕消失的機率,會比常人要稍微多一些。
了解這個道理以後就會明白,我們在手術說明書上解釋清楚,本診所進行雙眼皮整形手術的患者之中,大約有1%的機率,將來會面臨雙眼皮縫線消失作用機率的意義.要想預防雙眼皮縫線鬆脫,除了醫師須要盡力把工作做好之外,患者本身,對於雙眼皮手術後的維護工作,也有一部分的責任。
解釋過這種情況以後,我立刻詢問這位小姐,是否可以讓我幫她再縫上兩針,馬上恢復雙眼皮?但是患者當天有重要約會,於是約好次日一早進行雙眼皮補針工作。
第二天剛好是星期天,一大早上班的時候她幾乎是跟我同一時間到達診所。我們沒有要患者繳交任何的手術費用,經過照相、手術設計作圖,照好手術設計圖的相片以後,讓患者親自過目,了解即將要進行手術的方式以及部位範圍。局部少量的注射了0.2c.c. 的強效局部麻醉劑以後,只花了十分鐘左右,就已經將雙眼皮鬆弛的部份,精確的釘好了雙眼皮縫線。
幸運的是,手術很輕巧,沒有造成患者太多的不舒服,也幾乎沒有發生腫脹現象。手術以後,立刻讓患者手持鏡子,親自檢查,看兩眼的雙眼皮是否對稱?看到患者滿意的點了點頭,我知道,存在於我與這會患者之間的,將會是良好的醫病關係,
手術後不須要吃任何藥物,交待好手術後,短期內須要注意的事項以後,送患者到門口,見到她笑咪咪的表情,看得出她對我們服務還算滿意.我很高興,能夠獲得這位患者的信任,放心的把自己再度交給我,讓我進形術後的修補工作,我願意永遠的珍惜,這份得來不易的醫病默契。
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